EGE ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAİRE BAŞKANLIĞI HİZMET STANDARTLARI

 

SIRA

NO

HİZMETİN ADI

İSTENEN BELGELER

HİZMETİN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESİ

1

Üyelik İşlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-Üyelik Formu Doldurulması (İlk Başvuruda)

5 DAKİKA

2

Ödünç Kitap Verme+İade Alma İşlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı (Üyelik İşlemi Şart)

2-Ödünç Alınan Veya İade Edilen Yayın

3 DAKİKA

3

Kayıt Silme İşlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-5 DAKİKA

4

Kütüphaneler Arası Ödünç Kitap Verme İşlemleri

1-Üniversite Lisans Üstü veya Personel Kimlik Kartı

2-Kütüphaneler Arası Ödünç Verme Formu Doldurulması

Ödünç Verilen : 2 İŞ GÜN

Ödünç İstenilen : 7 İŞ GÜNÜ

5

Danışma Hizmetleri

1-Başvuran Kullanıcıların Ortamda Basılı ve Elektronik  İsteklerin Karşılanması

5 DAKİKA

6

Gör-İşit Materyalleri İşlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-Kullanıcıların Talepleri

   a)İstenilen Yayınların Braille Yazı ile Çıktı Alınması

   b)İstenilen Yayınların Taranarak CD ye Aktarılması

   c)Taranan yayının MP3 Formatına Çevrilmesi

   d)İstenilen Basılı Yayınların Sesli Ortama Dönüştürülmesi

a-Braille Çıktı (1 sayfa): 2 DAKİKA

b-CD (1 sayfa) Okutularak : 2 DAKİKA

c-2 DAKİKA (1 sayfa)

d-10 DAKİKA (1 sayfa)

7

Yazışmalar

1-Gelen Evrak-Giden Evrak

½ GÜN

8

Nadir Eserler

1-Taranması İstenilen Yayın (Telif Hakları Yasasına Uygun Olarak)

1 DAKİKA (sayfa)

İlk Müracaat Yeri:E.Ü. Rektörlüğü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Bşk. Şube Müdürlüğü

İsim:Cengiz COŞKUN

Unvan:Şube Müdür

Tel:(0232) 388 18 41            

Faks:(0232) 388 11 00                                                           

e posta:coskun.cengiz@ege.edu.tr      

İkinci Müracaat Yeri:E.Ü. Rektörlüğü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire Bşk

İsim:C. Orhan ÇETİNKAL

Unvan:Daire Başkanı

Unvan:(0232) 388 27 05

Faks:(0232) 388 11 00                                                           

e-posta:c.orhan.cetinkalp@ege.edu.tr