Çerez Örnek

Hizmet Standartları

EGE ÜNiVERSiTESi REKTÖRLÜÄžÜ KÜTÜPHANE VE DOKÜMANTASYON DAiRE BAÅžKANLIÄžI HiZMET STANDARTLARI

 

SIRA

NO

HiZMETiN ADI

iSTENEN BELGELER

HiZMETiN ORTALAMA TAMAMLANMA SÜRESi

1

Üyelik iÅŸlemleri (Online)

Kütüphane Online Üyelik İşlemleri İçin;

Ege SSO sayfasına giriÅŸ yaptıktan sonra "Kütüphane Üye Kayıt" butonuna tıklayıp üyelik iÅŸlemlerinizi gerçekleÅŸtirebilirsiniz.

5 DAKiKA

2

Ödünç Kitap Verme+iade Alma iÅŸlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı (Üyelik iÅŸlemi Åžart)

2-Ödünç Alınan Veya iade Edilen Yayın

3 DAKiKA

3

Kayıt Silme işlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-5 DAKiKA

4

Kütüphaneler Arası Ödünç Kitap Verme iÅŸlemleri

1-Üniversite Lisans Üstü veya Personel Kimlik Kartı

2-Kütüphaneler Arası Ödünç Verme Formu Doldurulması

Ödünç Verilen : 2 iÅž GÜN

Ödünç istenilen : 7 iÅž GÜNÜ

5

Danışma Hizmetleri

1-BaÅŸvuran Kullanıcıların Ortamda Basılı ve Elektronik  isteklerin Karşılanması

5 DAKiKA

6

Gör-iÅŸit Materyalleri iÅŸlemleri

1-Üniversite Kimlik Kartı

2-Kullanıcıların Talepleri

   a)istenilen Yayınların Braille Yazı ile Çıktı Alınması

   b)istenilen Yayınların Taranarak CD ye Aktarılması

   c)Taranan yayının MP3 Formatına Çevrilmesi

   d)istenilen Basılı Yayınların Sesli Ortama DönüÅŸtürülmesi

a-Braille Çıktı (1 sayfa): 2 DAKiKA

b-CD (1 sayfa) Okutularak : 2 DAKiKA

c-2 DAKiKA (1 sayfa)

d-10 DAKiKA (1 sayfa)

7

Yazışmalar

1-Gelen Evrak-Giden Evrak

½ GÜN

8

Nadir Eserler

1-Taranması istenilen Yayın (Telif Hakları Yasasına Uygun Olarak)

1 DAKiKA (sayfa)

 

İlk Müracaat Yeri:E.Ü. RektörlüÄŸü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire BÅŸk. Åžube MüdürlüÄŸü

İsim:Cengiz COŞKUN

Unvan:Åžube Müdürü

Tel:(0232) 311 59 11          

Faks:(0232) 311 59 49                                                          

e posta:coskun.cengiz@ege.edu.tr      

İkinci Müracaat Yeri:E.Ü. RektörlüÄŸü Kütüphane ve Dokümantasyon Daire BaÅŸkanlığı

İsim:

Unvan:

Tel:(0232) 311 59 01   

Faks:(0232) 311 59 49                                                         

e-posta:


Ege Üniversitesi

EGE ÜNİVERSİTESİ